Tecnicas de Venda

Aqui está uma técnica poderosa, que lhe permite destacar-se claramente dos seus concorrentes e aumentar as suas vendas facilmente.

Trata-se de descrever os seus produtos e serviços com o maior número possível de detalhes específicos, para deixar os seus clientes com água na boca.

A ideia é fazer com que eles sintam os benefícios que irão receber na oferta.

Neste caso concreto que restaurante escolheria?

Este primeiro exemplo, é inspirado no livro Cashvertising de Drew Eric Whitman (um livro que deve mesmo ler):

Dois restaurantes concorrentes são especializados em cozinha italiana.

O primeiro tenta dar-se a conhecer através da distribuição de panfletos com desconto. Aliàs o panfleto todo é o cupão de desconto. Nada que alicie as pessoas a entrarem neste restaurante, nada que possa persuadir um bacano a comer neste restaurante:

“Restaurante italiano. Massa e pizza 20% de desconto na primeira refeição.”

O segundo também distribuiu panfletos.

A diferença estava na comunicação:

“As nossas pizzas caseiras frescas e crocantes são preparadas apaixonadamente pelo Silvio, o nosso chef italiano, e cozidas em fogo de lenha no local.

A nossa massa é preparada de acordo com a receita tradicional das avós italianas, com bons ovos da quinta.

Os nossos legumes do mercado são cuidadosamente seleccionados pelo chef todas as manhãs ao nascer do sol.

O nosso azeite, está cheio de sol italiano, é importado directamente de Turim.

No Silvio, a música italiana acompanha a sua degustação. É suave e melodioso, para combinar com as velas que iluminam a sua mesa.”

A diferença entre os dois panfletos esta na emoção.

Ao usar descrições muito específicas, dá-se água na boca ao cliente, que já se imagina a consumir ou a utilizar o produto.

Jardinorama ou Jardinoo?

Aqui vai outro exemplo:

Duas lojas online que vendem equipamento de jardinagem.

Ambas querem apresentar-se como tendo a oferta mais completa no mundo da jardinagem.

A primeira loja diz o seguinte:

“Toda a jardinagem online!

A Jardinorama tem tudo em stock, desde pequenas ferramentas a corta-relvas.”

A outra comunica com este texto:

“Jardinoo são 137 modelos de corta-relvas, 45 tamanhos de sacos de compostagem, 3542 ferramentas manuais, 38 marcas de herbicidas, 289 tipos de grama. Cada um dos nossos 47.965 artigos, mesmo aqueles que custam menos de 1 euro, têm a garantia de serem satisfeitos ou reembolsados imediatamente, no local e pessoalmente.”

Percebe que, além de ser específico, este segundo exemplo inclui muitos números.

Podemos assim concluir da importancia de ser especifico quando se trata de descrever o seu negocio.

Deve-se por isso informar o cliente com o maior número de detalhes e não hesitar em dar valores.

Em qual dos restaurantes iria almoçar ???